Что делать, если пришла посылка Алиэкспресс, но уже открыт спор?

ОтветыAliexpressЧто делать, если пришла посылка Алиэкспресс, но уже открыт спор?
17 Ответов

Спор или диспут на торговой площадке Алиэкспресс — способ решить возникшую проблему между продавцом и покупателем. Как и по каким причинам открывать спор, можно прочитать здесь. Что делать, если продавец закрыл спор, по которому открыт диспут? Сначала разберемся, ка закрывается спор на Алиэкспресс.

Кто закрывает спор в маркетплейсе?

Закрыть диспут на Алиэкспресс может продавец, покупатель и гарант сделок — администрация торговой площадки (арбитраж). Покупатель закрывает спор, ...

Подробнее

Все пользователи Aliexpress рано или поздно сталкиваются с недобросовестными продавцами: прислали другой цвет или размер, забыли упаковать товар и он пришел разбитым, или вообще не отправил посылку. Да, такое, к сожалению, случается. Что можно сделать в таких случаях? Как вернуть деньги?

Если товар не пришел

В отзывах к товарам время от времени мелькают сообщения о том, что товар не получен или получен поврежденным, а деньги продавец не вернул. Не бойтесь этого! У продавца ваш...

Подробнее

В последнее время покупатели стали жаловаться, что им не удается открыть спор при неполучении товара с причиной «срок защиты уже заканчивается, но посылка еще в пути». Они действуют по стандартной схеме:

— ждут посылку — продлевают таймер защиты на 10-14 дней — открывают спор за 2-3 дня до крайнего срока доставки

Но, с удивлением видят, что при попытке открыть спор, выбрав пункт «Получили ли вы товар»—>»Нет» Алиэкспресс им выдает следующее сообщение:

По нашим данным, продавец...

Подробнее

Продавцы на Aliexpress редко обманывают напрямую. За всю историю (около сотни заказов) откровенного обмана не было ни разу. Один раз товар просто не приехал, во второй — вместо нескольких вещей приехала одна. В обоих случаях деньги были возвращены продавцом.

В последнее время участились отказы в возврате средств за испорченный или недоставленный товар участились из-за возросшего количества недобросовестных покупателей, пытающихся выбить из продавца деньги за (якобы) неотправленную пос...

Подробнее

Ответ:

Здравствуйте! К сожалению, последнее время часто жалуются на подобную проблему. Давайте рассмотри какие варианты решения возможны.

Способ 1

В данном случае, у вас будет возможность открыть спор на алиэкспресс и после окончания защиты. Сайт предусматривает это сделать в течение 15 дней после окончания срока защиты по причине «Я не получил товар», и с большой долей вероятности спор будет решен в Вашу пользу. Так что пока поводов для переживаний нет...

Подробнее

Николай Данилов Мыслитель (5296) 4 года назад

Правила не нарушены, бояться нечего. У меня тоже недавно пришла посылка после возврата денег. Написал продавцу, он сказал «хорошо что не пропала посылка, это подарок вам»

Комментарий удален

Николай Данилов Мыслитель (5296) если продавец перепутал требуй возврата денег. туда сюда посылки отправлять накладно.

Комментарий удален

Коммента...

Подробнее

Gigorilla Ну вот, еще один шовинист. У вас что тут, чашка Петри? Размножаетесь в геометрической прогрессии.

И по сути вопроса. Во-первых, не переносите свое внутреннее состояние на других. Если у Вас злость из ушей льется, это совершенно не означает, что все остальные должны то же самое чувствовать. Во-вторых, как и все шовинисты, Вы можете только громкие слова говорить, а как доходит до дела — ответить на конкретно поставленный вопрос, так это сразу женщины к чему-то там прицепились и...

Подробнее

Здравствуйте. Купил у одного продавца 8 товаров 14 февраля. Попал в китайский новый год… продавец якобы товар отправил в одной посылке 3 марта.

С 23 марта по трек-номеру груз находится на таможенной очистке. За три дня до завершения защиты покупателя я запросил о продлении, продавец игнор, я открыл 8 споров по 8-ми товарам из заказа.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Через неделю несколько споров закрыли с коментом \\\»Как правило, это обязанность покупателя сделат...

Подробнее

Торговая площадка Алиэкспресс позволяет приобрести различные товары по приемлемым ценам. Система Aliexpress Protection защищает права покупателей с момента оплаты заказа до подтверждения факта получения посылки или до истечения срока защиты заказа. При наличии каких-либо претензий либо к продавцу, либо к качеству товара потребитель может создать диспут.

Как открыть спор на Алиэкспресс?

При открытии Aliexpress Dispute Order (т.е. спора или диспута по заказу) в некоторых случаях...

Подробнее

Что делать если не пришёл товар с Aliexpress? Как открыть спор? В данной статье я хотел бы рассмотреть ситуацию и рассказать о том, что делать если вы заказали товар на Aliexpress а он не пришёл. Увы, причин из-за чего это могло произойти может быть много. Может быть Вам попался не совсем честный продавец, может быть продавец не верно указал адрес, может быть товар не прошёл контроль на таможне и был возвращён отправителю, но что же делать нам – покупателям? Ведь мы оплатили покупку и не хо...

Подробнее

Заказывая товары на Aliexpress, каждый покупатель надеется на благополучное завершение сделки. Но результат не всегда оправдывает ожидания. Часто можно столкнуться с ситуациями, когда товар так и не дошел до покупателя.

В таких случаях для заказчиков существует возможность открыть спор и решить этот вопрос максимально выгодным для себя способом.

Целесообразность открытия спора

При заказе абсолютно любых товаров на Aliexpress каждый продавец предоставляет гарантийный сро...

Подробнее

Как открыть спор на Алиэкспресс когда посылка не пришла, а время защиты уже закончилось ?

Иногда случается такое, что заказав какой-то товар на АлиЭкспресс и ожидая его, забываешь проверять его статус и время защиты по нему. Спустя некоторое время, заходишь в Личный кабинет на АлиЭкспресс на русском и видишь, что время защиты по товару уже закончилось, а посылка еще не пришла. Проверив отслеживания данной посылки видишь, что эта

Подробнее

Ни для кого не секрет, что такое али. Многие заказывают там товары и чаще всего заказы приходят в Россию без проблем, но бывает, что посылка в Ваши руки так и не попадает.

Защита покупателя на сайте организована отлично и риски остаться без всего минимальны.
После оплаты посылки на али деньги не попадают прямо в руки продавца, а удерживаются сайтом до тех пор, пока Вы не подтвердите получение товара. На сайте идет обратный отсчет. За этот период посылка должна дойти до Вас. Если о...

Подробнее

Покупая товары на Алиэкспресс, частенько приходится открывать споры по различным причинам – бракованный товар, прислали не то количество, не пришла посылка и т.п.

Сегодня поговорим об одной ситуации, которая иногда может возникнуть.

Вы открыли спор, потому что обещанный срок доставки подходил к концу, а заказ вы еще не получили. В результате того, что товар вы не получили — вы выиграли спор, а посылка неожиданно, спустя пару недель — пришла.

Да-да, такие ситуации бывают:
...

Подробнее

Площадка Алиэкспресс пользуется огромной популярностью у многих пользователей сети интернет. В этом нет ничего удивительного. На Алиэкспресс огромный ассортимент самых разных товаров. От мелкой бижутерии, мобильных телефонов, до одежды и обуви. Низкие цены на товары, по сравнению с розничными магазинами, также делают этот магазин привлекательным.

В этой статье мы расскажем, что делать, если продавец просит закрыть спор на Алиэкспрессе.

Чаще всего покупатели приходят на Алиэкспре...

Подробнее

Подробная инструкция о том, как открыть спор, если не пришла посылка с Алиэкспресс, в рамках обновленного интерфейса площадки.

20 июля 2016 года многие пользователи (и я — в том числе) столкнулись с тем, что интерфейс открытия спора изменился до неузнаваемости. Как показала практика, изменился не только интерфейс, но и сама процедура ведения спора. Это стало причиной создания новой инструкции взамен уже существующей, которая на данный момент, к сожалению, не актуальна....

Подробнее

К сожалению, на Алиэкспресс, среди множества честных продавцов встречаются и те, кто считает своим долгом обмануть покупателя. Китайцы- очень хитрый и сообразительный народ. Поэтому любое изменение функционала или правил Алиэкспресс может вызвать волну мошеннических действий.

Так и получилось с новым запретом открывать спор до наступления крайнего срока доставки для некоторых видов доставок (например Aliexpress standart shipping). Если в паре слов, то с мая 2017 года покупатели столкну...

Подробнее