Можно ли на алиэкспресс поменять причину спора?

ОтветыAliexpressМожно ли на алиэкспресс поменять причину спора?
13 Ответов

Я получила бракованный товар (зонт с разводами от краски). Открыла спор, выбрав «только возврат денег» и указав в качестве причины «повреждено». Приложила к спору фотографии дефектов.

Продавец написал личное сообщение, где предложил выслать новый зонт или полностью вернуть деньги (на мой выбор, при этом уверяет, что я не должна возвращать бракованный), но попросил закрыть текущий диспут и переоткрыть с причиной «мне больше не нужен товар».

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRES...

Подробнее

В покупках на AliExpress есть доля риска. В обычном магазине качество товара оценить легко. Качественные магазины разрешают попробовать продукт в действии. В дополнение ко всему покупателям дается гарантия на продолжительный срок.

На AliExpress покупатель оценивает товар по картинке. В описании можно прочитать информацию о материале и параметрах. Но гарантии на получение качественной продукции нет.

Для этих случаев владельцы китайской площадки придумали спор. Если польз...

Подробнее

shopaholic
Если Вы что-то забыли указать или написать в споре (диспуте), Вам нужно изменить сумму возмещения, поменять условия спора, Вы можете всегда редактировать спор (пока действует время защиты заказа), для редактирования спора (диспута) там есть соответствующая кнопка «редактировать» (под описанием спора).
Но если спор обострён, то вроде как нельзя уже редактировать, так что можете попробывать отменить или закрыть спор если ещё осталось время защиты сделки (в разделе Мои Зак...

Подробнее

Вчерашння моя тема https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1560689

Открыла спор. Приложила фот и видео. И мне пришло сообщение от продавца: Мы приносим извинения за ситуацией вы столкнулись . В этом случае , мы хотели бы полный возврат к вам . Но, пожалуйста, любезно изменить причину спора «по личным причинам «, » Легкий возврат » и » Способ доставки не было , как описано » » .
Ну это же смешно, указать причину «по личным причинам», что за личные причины? Типа мне не понравилось ...

Подробнее

В последнее время продавцы на Алиэкспресс все чаще просят покупателей изменить причину спора. В основном просят не указывать то, что с товаром что-то не в порядке, а выбрать пункт «по личным причинам». Поясняют это тем, что у них из -за некоторых причин спора бывают проблемы.

Раньше причина спора никак не влияла ни на рейтинг, ни на работу продавца, при условии, что диспут не был обострен. Если спор решался полюбовно, то и проблем у китайца не было.

Видимо, продавцы слишком част...

Подробнее

Все пользователи Aliexpress рано или поздно сталкиваются с недобросовестными продавцами: прислали другой цвет или размер, забыли упаковать товар и он пришел разбитым, или вообще не отправил посылку. Да, такое, к сожалению, случается. Что можно сделать в таких случаях? Как вернуть деньги?

Если товар не пришел

В отзывах к товарам время от времени мелькают сообщения о том, что товар не получен или получен поврежденным, а деньги продавец не вернул. Не бойтесь этого! У продавца ваш...

Подробнее

Было значит так…

11.11 супер-мега распродажа и купил я себе лейку для душа и кран тройник. И сказал мне дядя Ли, будет тебе ЕМС, жди очень мало, быстрый посылка.

В общем, куча всего пришло уже давно, а этот ЕМС оказался супер медленным, ну я так подумал, новый год все таки. Трек номер, что то не трековался и защиты у меня вагон, ну решил подождать мало ли.

Пришел февраль. И как то начал я по разным сервисам трековать, али то пишет, вот вот забирать надо. И о чудо, один са...

Подробнее

Всем привет.
Заказываем периодически с женой всякое барахло, в том числе и одежду на али.
В основном все хорошо, но последний раз пришло платье с жуткой затяжкой во всю спину.
Открыл спор по причине «затяжки» и с требованием полного возврата в 900р, на что продавец предложил, что бы мы починили платье, а он вернет часть средств. Ответил ему, что ремонту не подлежит, а мне нужны деньги на новое платье или новое платье.
Он ответил на спор предложив 300р возврата и написал, ч...

Подробнее

Что делать, если продавец просит изменить причину спора на Алиэкспресс?
Как мы все знаем, на сайте Aliexpress покупатель в некоторых случаях может оспорить сделку. Если спор решается в пользу покупателя, то через определенное время он получает назад потраченные деньги. Но иногда, при споре Вы можете столкнуться с таким, когда продавец просит Вас изменить причину спора. В этой статье мы попробуем разобраться с нюансами что делать, если продавец просит изменить причину спора или закрыть с...

Подробнее

Торговая площадка Алиэкспресс позволяет приобрести различные товары по приемлемым ценам. Система Aliexpress Protection защищает права покупателей с момента оплаты заказа до подтверждения факта получения посылки или до истечения срока защиты заказа. При наличии каких-либо претензий либо к продавцу, либо к качеству товара потребитель может создать диспут.

Как открыть спор на Алиэкспресс?

При открытии Aliexpress Dispute Order (т.е. спора или диспута по заказу) в некоторых случаях...

Подробнее

Продавец просит изменить причину спора на личные причины. Чем это грозит покупателю?

Читайте также «Как бороться с продавцами, которые долго не отправляют товары». Сейчас поделимся опытом стоит ли вообще поддаваться их уговорам.

Итак, возьмём любой спор с условием, что товар вы получили. Но, например, вы не довольны качеством, размером, да чем угодно, при покупках в Китае это случается очень часто. Спор открыт, продавец начинает менять стоимость возмещения, пишет просьбы. Обычн...

Подробнее

Привет всем! У меня похожая проблема. Купил неттоп Hystou Core i7 6600U

Сначала неделю вообще не мог его запустить: оказалось, что модули памяти DDR3L Kingston HyperX с ним не дружат, хотя полностью исправны. ОК! Заменил память.
Далее обнаружил, что не работает один из видеовыходов (DP), потом через несколько часов отвалился Wi-Fi… Но жить-то можно! (с) С этими недостатками я готов примириться. Не бескорыстно, разумеется.
Написал продавцу обо всем. Ответ — заменим, высылайте,...

Подробнее

Home » FAQ по Aliexpress » Спор на Алиэкспресс — открываем, выигрываем и возвращаем деньги. Спор на Алиэкспресс — открываем, выигрываем и возвращаем деньги. ...

Подробнее