Начато таможенное оформление. Что это значит на Алиэкспрессе? Где посылка?

ОтветыAliexpressНачато таможенное оформление. Что это значит на Алиэкспрессе? Где посылка?
20 Ответов
Ответ:

Здравствуйте! Покупая товары за пределами Российской Федерации, покупатели должны понимать, что каждая посылка проходит таможню. Естественно, что крупные или дорогие бандероли досматриваются более скрупулезно. Еще пару лет назад о таких ошибках на али российские покупатели и думать не могли. Но с каждым годом правила покупок за рубедом ужесточаются, якобы, стимулирую таким образом отечественных производителей.

Но сейчас не об этом, давайте разберемся в возникшей проблеме.

Почему возникла ошибка таможенного оформления?

ошибка таможенного оформления алиэкспресс

...

Как правило, заказы с китайского сайта AliExpress добираются до покупателей без каких-либо проблем. Однако иногда в разделе онлайн-отслеживания посылок появляются непонятные и даже пугающие сообщения. Сегодня мы расскажем об одном из них: «Ошибка таможенного оформления Алиэкспресс» — что это и когда ждать заказ.

Несмотря на кажущуюся безрадостность статуса, очень часто он не имеет ничего общего с реальными ошибками на таможне. Такое сообщение появляется по причине неграмотного перевода...

...

Статус МПО в стране отправления (Китай)

До тех пор, пока ваша посылка находится в стране отправления, ей могут быть присвоены следующие статусы:

  1. Приём (Acceptance, Collection) – данный статус подразумевает сдачу посылки в отделение почты. Это означает, что МПО не мгновенно начинает отслеживаться согласно своему трек номеру, присвоенному продавцом. Некоторое время может уходить на то, чтобы обработать посылку и занести её в базу. Приблизительно спустя 10 дней после сдачи посылки в отделение почты начинает отслеживаться трек.
  2. Посылка поступила в пункт транзита (Opening). Именно рядом с таким статусом вы должны увидеть почтовый индекс необходимого транзитного пункта. Подобных статусов может быть множество, их порядок не всегда верный.

    ...

Статус «Отказано таможней в выпуске» указывает на то, что отправление не прошло таможенный контроль из-за некорректно заполненной сопроводительной документации, превышения лимита веса или других факторов. В большинстве случаев можно получить свой товар, приложив определенные усилия либо вернуть за него деньги.

Что означает данный статус

Данный статус говорит о таможенном запрете на ввоз данной продукции на территорию страны получателя. Каждая посылка проходит обязатель...

...

Заказав какой-либо товар из Китая (обычно на платформе «Алиэкспресс), покупатель начинает тщательно отслеживать доставку заказанного им товара. Получив статус «Таможенное оформление успешно завершено», не всегда понятно, что же это значит. Заказанный нами товар внезапно останавливается в данной точке, и может находится в таком статусе несколько дней. Получатель начинает волноваться, писать жалобы отправителю и почтовым службам, чего в большинстве случаев делать не следует, так как вскоре това...

...

Для онлайн-покупок с доставкой товара из Китая важно изначально понимать, что это за процедура, а также запомнить, что груз проверяется таможенными органами и может понадобиться предоставление информации не только о реквизитах оригинала ИНН, но и паспорта (паспортные данные).

Когда таможня не пропускает посылки или произошла ошибка таможенного оформления Алиэкспресс, нужно знать, что предпринять в том или ином случае. Рассматривая актуальную тему возможных проблем, неувязок и недоразум...

...

Статус почтового сервиса Aliexpress Standard Shipping «Таможенное оформление завершено», который сервис обрабатывает и сопоставляет со статусом покинула таможню.

Вы можете проверить где потерялась посылка Aliexpress Standard Shipping на персональной странице почтовой службы. С помощью формы трекинга почтовых отправлений Aliexpress Standard Shipping можно отследить состояние вашего отправления. Зарегистрируйтесь на сайте...

...

Начиная с сентября 2019 года у многих покупателей Алиэкспресс в отслеживании стал появляться статус «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация» или на других сайтах отслеживания может отображаться как «Ошибка таможенного оформления». Давайте разберемся, что означает данный статус и что можно предпринять.

Почему у посылки статус «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация»?

Данный статус отслеживания появляется в том случае, когда для та...

...

Как правило, заказы с китайского сайта AliExpress добираются до покупателей без каких-либо проблем. Однако иногда в разделе онлайн-отслеживания посылок появляются непонятные и даже пугающие сообщения. Сегодня мы расскажем об одном из них: «Ошибка таможенного оформления Алиэкспресс» — что это и когда ждать заказ.

Несмотря на кажущуюся безрадостность статуса, очень часто он не имеет ничего общего с реальными ошибками на таможне. Такое сообщение появляется по причине неграмотного перевода...

...


Приобретая товар на AliExpress, каждый покупатель задается вопросом о сроках доставки и о том, как долго посылка проходит таможенный контроль. На самом деле все эти сроки четко регламентированы законом и должны соответствовать этим предписаниям. В реальности довольно часто происходит так, что посылку приходится ожидать от трех-четырех недель и до месяца.

 о сроках доставки и таможенного оформления посылок AliExpress / Приобретая товар на AliExpress

В своем пути отправление проходит несколько этапов проверок и сортировки, отследить посылку можно благодаря трек-коду, который ей был присвоен. История перемещения посылки должна отображаться при введении ее номера: таким образом владелец контролирует сроки ее доставки.

Сроки таможенного оформления

...

Почему может быть задержана посылка на таможне

Существует множество причин из-за чего товар с AliExpress задерживают во время таможенного оформления:

Сотрудники заподозрили в отправлении коммерческую партию (например, заказ содержит целый ряд одинаковых вещей). Стоимость пересылаемых товаров намеренно занижена. Вес посылки не соответствует заявленному в сопроводительной документации. Продавец не приложил необходимые документы либо в них обнаружены ошибки. Таможне требуется уточн...

...

Что делать, если заказ застрял на таможне

Срок таможенной очистки – величина не постоянная. Бывает, посылки «проскакивают» этап буквально за несколько часов, но иногда процедура затягивается на 3 – 5 дней, и это тоже считается нормальным. В любом случае, пока не прошел этот период, паниковать не стоит. Просто периодически проверяйте статус посылки через систему отслеживания, и наберитесь терпения. Возможно, задержка вызвана техническими проблемами или высокой загруженностью таможни, и в ближайшее время ваш заказ благополучно будет выпущен и отправится в ваше почтовое отделение.

    • Когда же наступает время начать беспокоиться и что в таком случае можно предпринять? Зайдите на сайт Почты России и по идентификатору проверьте статус посылки. Если заказ «завис» на этапе «Начата таможенная очистка» и находится без движения 10 и более дней, имеет смысл самостоятельно связаться с таможней и выяснить, в чем дело. Возможно, таможня запросит у вас паспортные данные, ИНН и другую необходимую информацию. Может потребоваться внести пошлину.

    ...

В России официально установлены сроки для прохождения посылкой таможенного оформления. Согласно таможенному кодексу, контрольные сроки прохождения посылкой таможни не должны превышать 11 дней при этом сам процесс таможенного оформления должен проходить за 3 дня.

На деле же все происходит гораздо дольше. Несмотря на контрольные сроки, посылки зависают на таможне на пару недель, иногда – месяцев.

Происходит это в основном по следующим причинам:

  • посылка ждет своей очереди на таможне
  • таможенное оформление само по себе может затянуться
  • после прохождения таможни посылка оказывается в очереди на сортировку и отправку

...

Если произошла такая неприятность как задержание посылки таможней для дополнительного оформления, впадать в панику не стоит. Чаще всего посылки задерживаются для проведения оценки стоимости и, если в декларации вы указали правильную сумму, посылка будет допущена к передаче для доставки после предоставления подтверждения ценовой информации (инвойс на покупку от магазина).

Если посылка отправлена Почтой России, необходимо ждать извещение о поступлении посылки в ближайшее почтовое отделен...

...

Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом. Таможенная очистка не пройдена.

Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом. Таможенная очистка не пройдена.
Такие сообщения часто видят покупатели АлиЭкспресс, которые ждут свою посылку и отслеживают ее продвижение в личном кабинете AliExpress. Но эта информация часто неверна!

Как и где правильно отслеживать посылку с АлиЭк...

...

Мне нравитсяНе нравится

Недавно площадка AliExpress ввела новые статусы в отслеживании передвижения заказов. Одним из них является уведомление «Ошибка таможенного оформления», которое заставляет понервничать многих покупателей.

В 2019 году российские покупатели начали сталкиваться с уведомлением «Ошибка таможенного оформления» на Алиэкспресс. Такое уведомление нередко поступает покупателям и в 2020 году. Хотя несколькими годами ранее с подобными вещами россияне ...

...

Каковы причины возникающей ошибки?

Зачастую возникает ошибка при таможенной очистке. Нетерпеливые покупатели открывают спор, даже не интересуясь причиной отмены. Рекомендуем поинтересоваться у продавца. Проблема может заключаться в мелочах, которые легко исправить.

  • Проверка не проводилась – в большинстве случаев статус убирается через несколько дней. В редких случаях случаются серьезные проблемы.
  • Таможня просит переделать бумаги – виноват продавец, которые неправильно оформил документы. Можно дать время магазину, чтобы сотрудник еще раз проверил данные.
  • Таможня отказывается принимать заказ – продавец хочет перевезти запрещенный продукт, недостаточно документов.
  • Отсутствие сертификата – на территорию Российской Федерации нельзя ввозить нелицензионную продукцию. За такие проступки покупателю могут дать большой штраф или лишение свободы.
  • Низкая расценка – продавец обманул таможню и назвал неправильную цену, чтобы платить меньше за транспортировку. В этом случае покупатель не получит товар.
  • Подделка бренда – нарушение авторских прав правообладателя. Таможня может выписать штраф и не вернуть вещь обратно.

...

Вручение адресату

Означает фактическое получение почтового отправления получателем, указанным в почтовом отправлении.

Вручение получателю

Означает фактическое получение почтового отправления получателем, указанным в почтовом отправлении.

Вылетело в страну назначения

Почтовое отправление будет передано почте страны назначения, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих операций импорта / экспорта.

Вылетело и...

...

oshibka-tamozhennoj-ochistki_

Содержание:

Причины

Некоторые покупатели сталкиваются с ситуацией, когда при отслеживании почтового отправления со своей покупкой на сайте онлайн-гипермаркета, появляется уведомление «Ошибка при таможенной обработке». Такая проблема способна возникать по нескольким причинам:

  • Некорректный автоматический перевод уведомления на русский язык – бывает достаточно редко, но все же случается.
  • Ошибка или сбой системы, когда неправильно был указан статус, и в реальной жизни он не соответствует – довольно частая проблема, связанная с «глюками» системы отслеживания интернет-магазина.
  • Почтовое отправление от продавца действительно «развернули» на таможне ввиду неправильно заполненной документации (причем ошибка здесь может быть как со стороны покупателя, когда указаны не все данные или в неверном формате, так и со стороны продавца, когда он неверно заполнил бланки).
  • Заказанная вещь запрещена к ввозу на территорию Российской Федерации в соответствии с законодательством (контрафакт или иная «запрещенка»).
  • Неверное заполнение таможенной декларации покупателем/продавцом или иной документации.
  • Товар не прошел таможню, то есть не попал на стадию очистки, опять же, из-за неверно оформленной документации.
  • Покупатель/продавец (в зависимости от условий доставки) не оплатил таможенную пошлину.

...

Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом. Таможенная очистка не пройдена.

Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом. Таможенная очистка не пройдена.
Такие сообщения часто видят покупатели АлиЭкспресс, которые ждут свою посылку и отслеживают ее продвижение в личном кабинете AliExpress. Но эта информация часто неверна!

Как и где правильно отслеживать посылку с...

...