Открыл спор на Aliexpress, продавец просит закрыть спор, что делать?

ОтветыAliexpressОткрыл спор на Aliexpress, продавец просит закрыть спор, что делать?
13 Ответов

Открытие спора является одним из важнейших вариантов урегулирования недопониманий между покупателем и продавцом, а также единственным способом воздействовать на недобросовестный или мошеннический магазин. Тем не менее в ходе разных событий покупатель может принять решение об отмене/закрытии спора. Как это сделать правильно и нужно ли вообще его отменять либо закрывать? Разбираемся со всеми тонкостями в этом материале.

Отмена или закрытие спора на AliExpress

Не торопите...

Подробнее

Как я понял, с момента вашего заказа (27.09) прошло уже 68 дней. И теперь прод продлил срок защиты заказа, часы показывают ещё 30 дней? Это важно!

Тут варианты — 1) ждать посылку до победы, следя за счетчиком или 2) потребовать назад деньги.

Уверены ли вы по треку, что заказ идет точно вам?

1. Если ждете — смотрите на счетчик не реже раза в 3-4 дня, т.к. возможно посылка уже пришла НЕ ВАМ и счетчик резко изменится с 30 дней на 5! Если пропустите — потеряете деньги… В любо...

Подробнее

Распространенная ситуация:

Товар не пришел. Вы открыли спор по причине того, что защита заканчивается, но посылка еще в пути. Продавец не согласился возвращать вам деньги, и спор через неделю перешел в стадию обострения. Медиаторы, надеясь что посылка скоро дойдет, попросили вас подождать еще 10 дней, выдвинув решение «Please continue to wait for 10 days».

И дальше возникает вопрос: «Что нужно делать?»

Что делать, если в решении обостренного спор...

Подробнее

Всем доброго дня!
Помогите новичку разобраться. Заказов я делаю много, но вот в такой ситуации новичок.
Сделала и оплатила заказ 7 января. По истечении срока защиты продавец продлил срок. Когда этот срок подходил к концу (позавчера) я решила открыть спор. Так как трек не отслеживается и ждать более 80-ти дней мне уже надоело.
От продавца пришло письмо, в котором он пишет, что узнавал и всё дело в таможне — там, дескать, скопилось большое кол-во заказов. (Не верю! За это врем...

Подробнее

Вы открыли спор на Алиэкспресс. Запросили возврат денег и продавец вроде бы не против и с вашими претензиями согласен. Но предлагает вам выслать товар повторно. Знакомо? Но не знаете что с этим делать, не обманет ли вас продавец. Тогда читайте дальше.

Также бывает ситуация когда продавец предлагает возврат денег на PayPal. Эту ситуацию мы разбирали отдельно, читайте здесь.

Прежде всего нужно понимать когда и как можно отменять спор. Подробно об этом мы писали в статье ...

Подробнее

AliExpress появился в 2010 году. Изначально китайская площадка имела плохую репутацию. На сайте регистрировались мошенники и обманывали администрацию. Продавцы брали деньги с покупателей и не присылали посылки. Пользователи не могли отследить товар. В итоге клиенты оставались без заказа и денег.

Администрация сделала правильное решение. Сотрудники алиэкспресс начали регулировать отношения между покупателем и продавцом. Если клиент недоволен сделкой, он может открыть диспут. Пр...

Подробнее

Много тоже случаев рпзных было.

ZMI Online Store

Заказал девайс — мобильный 4G роутер, совмещённый с павербанком за $80. Приезжает другая модель, просто павербанк за $20.
Пишу ему — че за хня, он — ой звините ошибочка, закажи простой павербанк — я тебе вышлю роутер. Я поверил, таки официальный магаз, заказываю павербанк. И приходит вместо роутера — такой же павербанк. Я открываю спор на возврат разницы павербанка и роутера ($60). Он сука возвращает мне $30 и пишет — поставь...

Подробнее

Ни для кого не секрет, что такое али. Многие заказывают там товары и чаще всего заказы приходят в Россию без проблем, но бывает, что посылка в Ваши руки так и не попадает.

Защита покупателя на сайте организована отлично и риски остаться без всего минимальны.
После оплаты посылки на али деньги не попадают прямо в руки продавца, а удерживаются сайтом до тех пор, пока Вы не подтвердите получение товара. На сайте идет обратный отсчет. За этот период посылка должна дойти до Вас. Если о...

Подробнее

Площадка Алиэкспресс пользуется огромной популярностью у многих пользователей сети интернет. В этом нет ничего удивительного. На Алиэкспресс огромный ассортимент самых разных товаров. От мелкой бижутерии, мобильных телефонов, до одежды и обуви. Низкие цены на товары, по сравнению с розничными магазинами, также делают этот магазин привлекательным.

В этой статье мы расскажем, что делать, если продавец просит закрыть спор на Алиэкспрессе.

Чаще всего покупатели приходят на Алиэкспре...

Подробнее


Как быть, если продавец после того, как вы открыли спор, сильно просит вас закрыть спор обещая при этом решить вопрос в вашу пользу путем отправки товара заново или возврата денег лично на карточку? Первым делом — не спешите с принятием решения, ведь практически всегда продавцы диктуют условия, которые выгодны только для них. На моей памяти не было ни одного предложения, которое бы соответствовало интересам покупателя.

Как правильно открыть спор на AliExpress?

Пер...

Подробнее

1. Жизнь взаймы. Эрих Мария Ремарк Мужчина, его автомобиль, хрупкая девушка, умирающая от туберкулеза. Героиня тратит все деньги на платья Balenciaga, а герой очень хочет верить в лучшее. Ироничный и абсурдный финал переворачивает эту сентиментальную историю с ног на голову. Если верить в сомнительный тезис о том, что каждая девушка в 17 лет должна читать Ремарка, то пусть уж это будет «Жизнь взаймы». 2. Портрет Дориана Грея. Оскар Уайльд

Возможно уже писали такие посты, ...

Подробнее

Спор или диспут на торговой площадке Алиэкспресс — способ решить возникшую проблему между продавцом и покупателем. Как и по каким причинам открывать спор, можно прочитать здесь. Что делать, если продавец закрыл спор, по которому открыт диспут? Сначала разберемся, ка закрывается спор на Алиэкспресс.

Кто закрывает спор в маркетплейсе?

Закрыть диспут на Алиэкспресс может продавец, покупатель и гарант сделок — администрация торговой площадки (арбитраж). Покупатель закрывает спор, ...

Подробнее

Для регулирования финансовых отношений между покупателем и продавцом на Aliexpress была создана система спора. По условиям сайта этой функцией могут воспользоваться клиенты, которые не дождались своего товара, он имеет плохое качество или не соответствует описанию. Она позволяет частично или полностью возместить стоимость заказа.

В некоторых случаях продавцы просят отменить спор на Алиэкспресс. Покупатель может согласиться, если проблема решилась. Но лучше дождаться вмешательства админ...

Подробнее